◆ 熱門問題 ◆

一、Chopard 蕭邦機械錶-走時故障類

1. 手錶偶爾停一次怎麼辦？

答：在日常佩戴手錶時，意外震一下導致手錶機芯零件卡住（零件間隙比較小）或是拔針後忘記推錶把等等，偶爾停走一下沒事。若經常停擺當然要檢修了。

2. 機械手錶為什麼要定期上滿發條？

答：手錶在上滿發條時，走時誤差的變化最小。若是上條不滿，短時間內，手錶動力不足走慢或是不走。

3. 為什麼新錶走時要快些？

答：新錶機芯的零件配合的比較好，沒有什麼磨損，潤滑能力也較強，（在正常的誤差範圍內）出現偏快的情況也是合理的。

4. 防磁手錶可以接觸磁場嗎？

答：防磁手錶，採用的不易磁化的遊絲材料和非磁性材料做擺輪。故在磁場中，防磁手錶同樣會被磁化，使錶走時不准。

5. 手錶檢測、模擬走時都很正常，但為什麼手錶會出現停走或走時不准的情況？

答：檢測都正常，說明手錶機芯沒有問題。可能是手錶佩戴習慣的問題，比如：上鏈不足、手錶受磁等原因導致手錶走時不准。

二、Chopard 蕭邦石英錶—走時故障類

1. 石英錶的電池使用壽命有多長？

答：根據手錶的不同的型號，電池使用壽命在1-2年不等。如果石英錶帶有其他的功能就將消耗額外電力，相應的電池使用壽命就會縮短。

2. 石英錶電路板燒壞了該怎麼處理？

答：石英錶因為，進水沒有及早的送修、未及時的更換電池等，常常導致電路板燒壞。送修正規名錶維修店更換電路板。

3. 若是石英錶長時間不佩戴，是否要將手錶電池取出？

答：為了保證手錶的品質，在收藏手錶之前，還是到正規的名錶維修店進行防水檢測，再取出電池。

4. 石英錶換過電池後很快就不走了？

答：這一般是電池的品質引起的，所以更換電池時儘量去正規的名錶維修中心更換。若是因為其他原因導致的，需要專業的檢測、判斷，才能得出具體的故障原因。

5. 石英錶也像機械錶一樣需要定期保養、維護嗎？

答：石英錶的確比機械錶容易打理，但也需要定期更換電池、檢測手錶機芯運作情況和防水測試（更換老化的防水圈）。

三、Chopard 蕭邦手表外觀故障類

1. 時間長了，手錶的錶殼、錶鏈上都痕跡，怎麼辦？

答：一般錶面修復可採用拋光和拉砂工藝；若是比較深的硬傷，就要麻煩些，需要重點打磨之後才能拋光拉砂。

2. 手錶藍寶石錶鏡上出現了劃痕，可以直接打磨掉嗎？

答：藍寶石錶鏡出現劃痕是不能通過打磨修復的。

3. 手錶的錶鏡意外被打碎了送修時需要注意什麼？

答：手錶錶鏡破損後，立即使手錶停走、拔出錶冠；將手錶反過來放置，以防止碎玻璃劃傷錶盤；送至正規的名錶維修服務中心。

4. 想給自己的手錶鑲上鑽石，就在錶殼、錶盤上，價格多少？多久才能鑲嵌好呢？

答： 需要到店與師傅商量、瞭解清楚有關手錶鑲鑽的具體細節，像鑲嵌工藝、鑽石的選擇等等，之後才能安排報價和時間。

四、售後--服務類問答

1.手錶維修如何收費？

答：現場檢測後，根據維修專案不同由技師確認維修故障報價。顧客同意後，進入維修流程，維修完畢後取錶時付款。

2.手錶配件是什麼價格？

答：常用配件：如電池、錶鏡、錶冠、錶帶等原廠配件齊全，價格均為出廠價。

3.手錶維修需要多久才可以修好取回?

簡單維修：如換電池換錶帶一刻鐘即可完成； 洗油保養1-3天便可取錶； 部分故障按照手錶機芯的複雜程度，正常一周內維修完成。 手錶維修完畢後，我們會以電話的方式通知您取錶。 4.我想知道怎樣郵寄送修？我想查詢手錶維護進度？

您可以點擊：【郵寄維修】了解詳細送修方式和服務中心位址。 您可以通過網站線上查詢維修資訊，謝謝！ 5.一年保質範圍不涵蓋哪些?

1）.正常的磨損和老化（例如：錶面的刮損、顏色的改變等）； 2）.因非正常使用而造成的手錶任何部件的任何損壞； 3）.由任何未經授權的人士拆動過的手錶（諸如：更換電池、提供保養服務等） 如㢠 如果你還有什麼疑問，可以直接撥打旗舰店電話：（852）2677 1111或線上留言即可

五、Chopard 蕭邦手錶防水故障類

1. 防水錶佩戴要注意什麼？

手錶的防水標準請參照防水等級以及對應的使用範圍。注意一點：在佩戴腕錶進入水中或是水下以前，請先確定腕錶所有活動部件都已回到原位。

2. 在使用防水錶時有需要特別注意的嗎？

腕錶的防水性能並不是永久的，尤其是密封膠圈和錶把會磨損自然老化。

3. 為什麼防水錶也需要定期做防水處理？

在長時間的使用下，手錶防水膠圈會出現老化，老化的防水圈會降低手錶的密封性能，所以防水手錶也是需要定期檢測手錶防水，更換防水圈的。

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